O atendimento, por inteiro.
Mensagens, respostas, resultados e encaminhamentos aparecem aqui quando a captura for ativada.
“Aceito pelo transporte” não comprova entrega no WhatsApp. O acompanhamento não envia mensagens nem modifica a agenda.
Instruções e limites de atuação. Cada alteração é salva em uma nova versão.
Simulações e turnos do Demo, incluindo heurísticas. Não são execuções dos clientes.
Eventos dos estabelecimentos com telemetria autorizada. Aceite pelo transporte não comprova entrega no WhatsApp.
Conexão de configuração não comprova respostas ou entrega pelo WhatsApp.
Mensagens, respostas, resultados e encaminhamentos aparecem aqui quando a captura for ativada.
“Aceito pelo transporte” não comprova entrega no WhatsApp. O acompanhamento não envia mensagens nem modifica a agenda.
Aguardando humano: a IA fica pausada até um atendente assumir, retornar manualmente ou ocorrer o reset diário habilitado. Ao assumir, mensagens do cliente e do atendente reiniciam o prazo acima. O retorno é silencioso e inicia um novo atendimento da IA; preserva histórico e agendamentos. Clientes sinalizados para atendimento exclusivamente humano não retornam automaticamente. O pedido de atendimento humano envia push para a equipe com notificações habilitadas.
Contratos reutilizáveis entre as etapas deste agente. Laboratório sem conexão HTTP real; referências de credenciais não contêm chaves. Administração fica separada do atendimento.
Teste vários turnos, variáveis, respostas e inatividade antes de homologar.
Somente dados fictícios. Sem WhatsApp, chamadas HTTP ou consumo de IA. Etapas que exigem modelo ficam bloqueadas, não aprovadas. Salvar uma versão preserva estes cenários.
As versões são executáveis no laboratório. O atendimento dos clientes permanece no motor atual até a integração de produção ser homologada. Credenciais e isolamento do estabelecimento não são editáveis.
Escolha uma versão para começar.
Clique em uma etapa para inspecioná-la no editor da mesma versão. Rascunhos não são substituídos.
Homologação configura a Central. Produção exige integração verificada e um piloto.
| Versão | Modelo | Criada em | Regressão | Ações |
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Vínculos no Nexo e uso em produção identificado nas integrações.
| Estabelecimento | Agendamento | Confirmação de presença | Publicação no Nexo | Último uso em produção |
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Fontes separadas: testes no laboratório e eventos recebidos da produção. Nenhum indicador comprova entrega ao cliente.
Selecione um estabelecimento no escopo. Resultados incertos não são repetidos: confira a agenda e o WhatsApp antes de liberar o atendimento.
| Atualizada em | Versão | Mensagens processadas | Ação |
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| Data | Versão | Modelo configurado | Resultado | Duração | Tokens entrada / saída |
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